종 합 이 용 안 내

안녕하세요! 책놀이터는 벤쿠버 및 광역 벤쿠버 지역의 어린이 한글 전집 대여 전문 업체입니다. 대여업의 특성상 중고 도서를 대여하게 되며, 따라서 일반적인 중고 도서의 사용감은 있을 수 있음을 양해 부탁드립니다. 아이와 함께 즐거운 독서를 위해 아래 이용 안내를 꼼꼼히 읽고 서비스를 이용해 주세요!

 

 

▶ 일반 대여 안내 

 

1. 대여 방법

• 회원 가입 후 보증금 $30불 입금 후 승인완료상태가 되면 도서 대여가 가능합니다.
• 원하시는 서적과 대여 기간을 선택하여 결제하시면 됩니다.
• 기본 대여 기간: 15일, 30일, 45일
• 대여와 반납 일정은 이메일 또는 문자 메시지로 안내해 드립니다.
• 적립금은 $5 이상부터 사용가능합니다.
• 책놀이터는 1인 대여 원칙으로 서비스를 제공합니다. 행사용 또는 다수가 함께 보기 위한 대여는 불가합니다.
• 1인 대여가 아닌 다른 용도로 대여하여 적발될 경우, 실제 입증 가능한 손해범위 내에서 손해배상액을 청구할 수 있습니다

 

2. 대여 도서 수령

• 전 도서는 검수 및 소독 후, 책놀이터 전용 플라스틱 박스와 쇼핑백에 담아 배송해 드립니다.
• 집 앞까지 배송해 드리며, 집 안으로 옮겨드리지는 않습니다.
• 대여 기간은 책 수령일 다음날부터 시작됩니다.
• 택배 수령 후 도서 누락이나 검수확인서와 다른 책 상태 등 이상이 있는 경우, 즉시 책놀이터 고객센터로 연락해 주세요.
• 일부 도서는 대여가 제외됩니다. 구성품이 분리되거나 플랩북인 경우 대여가 불가하며, 대여 제외 목록은 상세 페이지의 도서 구성에서 확인하실 수 있습니다.
• 세이펜 사용 가능 여부는 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
• 고객님 요청에 의한 비대면 배송 시,  도서박스 분실 시에는 도서 전체 비용이 청구되니 주의해 주세요.

 

3. 절반 대여

• 절반 대여는 전체 전집을 반으로 나누어 대여하는 서비스입니다.
• 절반 대여 해당 전집인지 여부는 상품명과 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.
• 앞절반 과 뒷절반으로 나누어 대여되는데, 둘의 책 권수가 일치하지 않을 수 있습니다.

• 전권 대여를 원하시면 앞절반 대여와  뒷절반 대여를 함께 주문하시면 됩니다.
• 단, 무제한 1년권 고객은 한 번에 전권 대여가 불가합니다

 

 

 

4. 대여 책 구매

• 대여한 책의 구매도 가능합니다. 중고 상태에 따라 가격 책정되면 고객센터로 문의주세요.
• 구매 비용 계산 시 남은 대여 기간의 대여료를 차감해 드립니다.
• 구매는 전집 단위로만 가능하며, 낱권 구매는 불가합니다.
• 일부 도서는 구매가 제한될 수 있습니다.

 

5. 대여 예약 신청 (웨이팅 리스트)

• 재고가 없는 상품의 경우, 상품페이지에서 ‘waiting list 등록’ 버튼을 누르고 정보를 입력하시면 등록됩니다.
• 대여 중인 도서에 웨이팅 리스트를 작성하시면 입고되는대로  순차적으로 연락을 드립니다.
• 무제한 1년권 고객의 경우 웨이팅리스트에서 우선권이 있습니다.

• 재고 상황이나 배송 일정에 따라 예약이 제한될 수 있습니다.
• 최대한 빠르게 연락드리려고 노력하지만, 예상치 못한 상황으로 늦어질 수 있습니다.
• 대기기간을 정확히 알려드릴 수 없으며 유동적입니다.

 

 

6. 대여 연장 (연장신청하는 방법 다시 체크할것)

• 대여 연장을 원하실 경우, 대여 종료일 3일 전까지 연장 신청을 해주셔야 합니다.
• 상품페이지에서  ‘연장신청’ 버튼을 눌러 등록하세요.
• 도서 종류나 수급 상황에에 따라 연장이 불가할 수 있습니다.
• 무제한 1년권의 경우 상품에 따라 연장이 불가할 수 있습니다.
• 주문건 전체 단위로만 연장이 가능하며, 일부 도서만의 연장은 불가합니다.
• 연장 신청 시 성함/연락처/도서명/원하시는 연장 일수를 고객센터 (이메일&카카오톡채널)로 접수해 주시기 바랍니다.
• 연장은 15일 단위로만 가능하며, 비용은 주문 도서의 일반 대여료와 동일합니다.
• 연장이 승인되면 기존 반납 일정은 자동 취소되며, 연장으로 변경된 회수일에 방문하므로 이 때 반납하시면 됩니다.
• 연체금 부과를 피하기 위해서는 반드시 대여 종료일  3 일 전까지 연장 신청을 완료해 주시기 바랍니다.
• 연장 신청은 연장요금 입금이 완료되어야 확정됩니다. 입금이 없을 경우 연장 신청은 자동 취소됩니다.
• 연장이 확정된 후에는 취소가 불가합니다.

·         연장 요청 없이 무단 대여할 경우, 연체금 부과 및 즉시 회수되므로 반드시 대여 종료일 일 전에 미리 대여 연장 신청을 해주시기 바랍니다.

 

 

 

7. 연장 대여료 

• 연장 대여료는 주문 도서 일반 대여료와 동일합니다.

 

 

8. 대여 서적 반납 

 

• 대여 도서는 대여 종료일 3일전까지 홈페이지를 통해 회수신청 또는 대여연장 신청을 해주셔야 합니다.
• 반납을 위한 회수는 책놀이터에서 연락드려 일정을 조율하고 방문합니다.
• 회수일 혹은 그 전에 사무실로 직접 반납하실 경우 $5을 적립금으로 넣어드립니다.(무제한1년권 고객 제외)
• 반납 수거는 최초 배송 주소로 진행됩니다. 회수 주소가 변경될 경우 미리 알려주세요.
• 도서를 받을 때 상태 그대로, 책놀이터 전용 플라스틱 박스와 쇼핑백에 담아 포장해 주세요.
• 박스와 쇼핑백 분실, 포장 미흡으로 인해 발생한 도서의 분실·파손에 대해서는 변상 기준에 따라 별도 비용이 청구될 수 있습니다.

 

 

9. 조기 반납 안내 및 보상 기준

• 일반 도서 대여 서비스는 고객 전용 예약형 실물 자산으로, 고객이 신청한 대여 기간 동안 해당 도서는 다른 고객에게 제공되지 않습니다.
• 따라서 대여 기간 중 조기 반납은 원칙적으로 제한되나, 부득이한 경우 내부 정책에 따라 아래 기준으로 조기 반납을 허용하고 적립금으로 일부 보상할 수 있습니다.
• 다음 기준을 모두 충족한 경우, 잔여 기간에 대한 일부 금액을 적립금으로 지급합니다.

    (1) 대여 시작일로부터 7일 이상 경과한 경우

    (2) 대여 만료일까지  5일 이상 남아 있는 경우

 

• 적립금 산정 방식:

-잔여 기간을 일할 계산하여 해당 금액의 30%를 적립금으로 환산

- 단, 적립금 환산 시 다음 금액은 제외됩니다: 배송비, 적립금 사용액, 부록 구매,        CD 대여료 등

            -  조기 반납 적립금은 도서 입고 확인 후 1주 이내 지급됩니다.

 

 

10. 교환 안내 

• 대여 기간 중 단순 변심으로 인한 다른 책으로의 교환은 불가합니다.
• 상품 하자나 누락의 경우에만 동일한 책으로 교환이 가능합니다.

 

 

11. 반품 및 환불

• 책놀이터 일반 도서 대여 서비스는 고객께 지정된 기간 동안 실물 도서를 제공하는 '예약형 실물 자산 서비스'이며, 도서 발송 전 취소 요청 시 전액 환불됩니다.
• 무제한 1년대여권 반품 및 환불에 관한 사항은 ‘무제한 1년 대여권’ 상품 상세페이지 또는 ‘무제한 1년 대여권 안내’를 확인하세요.
• 도서가 발송된 이후에는 예약된 대여 기간 동안 해당 도서를 다른 고객에게 제공할 수 없어 환불이 제한됩니다.
• 따라서 대여가 시작된 후에는 단순 변심 등 고객 사유로 인한 환불이 불가합니다.
• 본 약관은 BPCPA와 캐나다 전자상거래법의 틀 내에서 적절히 고지되고 합리적인 근거(도서의 독점적 대여 기간)를 가지므로 유효합니다.

 

         [ 상품 하자에 의한 반품 및 교환]

• 상품의 하자가 있는 경우, 수령 당일  반품 또는 교환 요청이 가능합니다. 다음과 같은 경우 상품 하자로 인정됩니다.

        → 대여 책의 심한 손상 (상품 상세페이지의 설명과 다른 심각한 손상 혹은 전체 책의            50%이상 손상)                            

        → 주문한 책이 아닌 다른 책으로 오배송된 경우

책놀이터는 중고 도서를 대여하며, 이를 사전에 명확히 안내드립니다. 일반적인 중고 도서의 사용감(예: 약간의 접힘, 가벼운 독서 흔적 등)은 하자로 간주되지 않습니다.

문제가 있는 책은 반드시 수령 당일 사진을 찍어 고객센터(이메일 또는 카카오톡채널)로 문의해 주시기 바랍니다.

 

• 24시간 이후 접수된 하자의 경우, 고객 귀책 여부를 검토하여 처리됩니다.

 

 

12. 적립금 사용

• 적립금은 온라인 사이트에서 상품 주문 시에만 사용 가능하며, 현금으로 대체하여 사용할 수 없습니다. 

 

▶무제한 1년 대여권

 

 

1. 무제한 1년 대여권 이용 안내 

• 무제한 1년권을 신청하시면 서비스 기간 동안 도서를 무제한으로 대여하실 수 있습니다.
• 무제한 1년권은 웨이팅 리스트에서 우선권을 가지며 우선 연락드립니다.
• 일반 대여 대비 1년 기준 최대 45% 저렴한 가격으로 이용하실 수 있습니다.
• 도서 가격에 관계없이 원하시는 모든 서적을 대여하실 수 있습니다.
• 무제한 1년권 고객은 배송비가 무료입니다.
• 무료 배송은 완전한 서비스 이용이 완료될 경우에만 적용되며 중도 취소 시 실제 발생한 배송비를 지불해야 합니다.
• 무제한 1년권은 ‘일반 대여 기간 15일, 30일, 45일’ 외에  60일 옵션도 선택 가능합니다.
• 무제한 1년권의 최소 대여 기간은 15일입니다. (조기반납 불가)
• 무제한 1년권은 타인에게 양도할 수 없습니다.
• 무제한1년권은1인 대여 원칙으로 서비스가 제공됩니다. 행사용 또는 다수가 함께 보기 위한 대여는 불가합니다.
• 1인 대여가 아닌 다른 용도로 대여하여 적발될 경우, 무제한 1년권 구매금액의 2배를 배상해야 합니다. 또는 실제 입증 가능한 손해범위 내에서 책놀이터가 손해배상액을 청구할 수도 있습니다
• 중고책 구매 카테고리는 도서 대여와는 별도의 서비스로 무료가 아닙니다.
• 전집의 부록 구매 역시 도서 대여와는 별도의 서비스로 무료가 아닙니다.
• 상품 수급 상황에 따라 연장 대여가 불가한 상품이 있을 수 있습니다. ‘무제한 1년권 연장 불가’ 상품의 경우, 다른 상품 1회 대여 후 다시 대여해주세요.
• 무제한 1년권은 하나의 동일한 주소지에서만 이용가능합니다.
• 도서 반납 시 처음 받은 상태 그대로, 책놀이터 전용 플라스틱 박스와 쇼핑백에 담아 포장해 주세요.
• 박스와 쇼핑백 분실, 포장 미흡으로 인해 발생한 도서의 분실·파손에 대해서는 변상 기준에 따라 별도 비용이 청구될 수 있습니다.

·         상품 하자의 경우, 아래 ‘7. 상품 하자에 의한 15일 이내 반품 및 교환’ 를 참고해 주세요.

 

 

• 로그인 후 원하시는 일반 대여와 마찬가지로 서적을 주문하시면 됩니다.

(무제한 대여 회원이 도서를 주문하시면 결제 금액은 0원입니다.)

• 1회에 1전집 주문만 가능하며, 절반 대여 도서는 반집씩 대여됩니다. 최소 대여 유지 기간은 15일입니다.
• 낱권대여(5권한정), 중고책 및 부록 구매는 전집 1회 대여 시 함께 주문 가능합니다.
• 기존 대여 책이 회수되지 않으면 이후 주문하신 책은 배송이 되지 않습니다.
• 기존 책을 반납 하면서 새로운 책으로 맞교환 받으실 수 있습니다.(고객센터에서 회수일 조율을 위해 연락을 드릴 때 말씀하세요!)
• 무제한 1년권 기간 만료 15일 전부터는 새로운 전집 대여 주문이 불가합니다.
• 고객 귀책사유(반납 수거일에 고객 부재, 미포장, 고의적 미반납, 도서 누락 등)으로 반납이 지연되어 기존 도서와 교환 도서를 동시에 보유하게 될 경우, 해당 기간만큼 일수가 차감됩니다. 반납 일정을 꼭 지키고 두 개의 전집을 한번에 보유하지 않도록 유의하세요.
• 기존 도서 반납이 연락없이3일 이상 지연되면 회원 계정의 대여 및 주문이 일시 중단되며 보증금 차감이 시작될 수 있습니다. (1일 $3)  도서를 더 오래 보고싶다면 대여 연장 신청을 미리 해주세요.
• ‘대여 도서 수령/ 절반 대여/ 대여책 구매/ 대여 예약 신청/ 대여 연장/ 대여 서적 반납/ 적립금사용’ 에 관한 사항은 ‘일반 대여 안내’를 참고하세요.

 

2. 대여 기간 안내 

• 대여 기간은 정기 대여 만료일 까지 입니다.

 

 

3. 무제한 1년 대여권 재구매 혜택 

• 만료 15일 전까지 무제한 1년권을 재구매할 시 10%할인 쿠폰을 드립니다. (연장 원할 시 고객센터로 연락주세요.)
• 할인과 이벤트 혜택을 중복 적용할 수 없습니다.

 

4. 무제한 대여 주소지 변경 

• 서비스 이용은 하나의 동일한 주소지로만 이용이 가능합니다.
• 이사 등 불가피한 경우, 주소지 변경 증빙 서류를 책놀이터 고객센터로 보내주시면 서비스 이용 주소를 변경해 드립니다.
• 사무실 직접 반납 및 픽업은 가능하며 고객센터로 연락하여 시간 약속을 잡고 방문하세요.

 

 

5. 정기권 환불 및 위약금 

• 본 환불 정책은 계속거래 계약이며,  서비스 개시 후에는 원칙적으로 청약철회(전액 환불)가 제한됩니다.
• 개인 사정(이민, 건강 문제,변심 등) 으로 중도 해지를 원하실 경우, 연락주신 기간까지 이용하신 비용을 공제한 후 환불해 드립니다.
• 실제 이용기간과 배송료를 일반대여 금액으로 계산하여 제하고 환불됩니다.
• 위약금: 최초 결제 금액의 10%
• 최종 환불액 = 최초 결제금액 – [10% 위약금 + (이용 일수 × 일일 요금) + 왕복 배송비 × 이용 횟수]
• "주문하기" 버튼을 클릭하시면 본 약관과 환불 조건에 동의하신 것으로 간주됩니다.
• 무제한  1년권 구매 이벤트로 무료로 받으신 상품(부록 등)은 무제한 1년권 취소 시 함께 반납해야 합니다. 분실시 비용이 청구 됩니다.

 

 

6. 상품 하자에 의한 15일 이내 반품 및 교환

 

• 상품의 하자가 있는 경우, 수령 당일  반품 또는 교환 요청이 가능합니다. 다음과 같은 경우 상품 하자로 인정됩니다.                                                                        → 대여 책의 심한 손상 (상품 상세페이지의 설명과 다른 심각한 손상 혹은 전체 책의 50%이상 손상)                            

            → 주문한 책이 아닌 다른 책으로 오배송된 경우

책놀이터는 중고 도서를 대여하며, 이를 사전에 명확히 안내드립니다. 일반적인 중고 도서의 사용감(예: 약간의 접힘, 가벼운 독서 흔적 등)은 하자로 간주되지 않습니다.

문제가 있는 책은 반드시 수령 당일 사진을 찍어 고객센터(이메일 또는 카카오톡채널)로 문의해 주시기 바랍니다.

 

• 위약금: 24시간 이후 접수된 하자의 경우, 고객 귀책 여부를 검토하여 처리됩니다.

 

▶배송 안내

 

 

1.  배송 기간

 

·         주문&결제 확인 후 도서가 준비되는 대로 가장 가까운 지정된 지역별 배송 요일에 발송해 드립니다.

·         책놀이터에서 배송일, 배송시간 등 조율을 위해 연락드립니다.

·         배송가능지역과 지역별 배송요일을 확인해 주세요.

·         업체 사정으로 인해 예정된 날짜보다 1-2일 당겨지거나 늦어질 수 있습니다.

·         사무실 직접 픽업&반납은 시간 약속 후 방문해 주세요.

 

 

2.  배송 가능 지역 (Serviceable Delivery Regions)

 

·         밴쿠버 Vancouver

·         노스밴쿠버 North Vancouver

·         웨스트밴쿠버 West Vancouver 

·         버나비 Burnaby 

·         뉴웨스트민스터 New Westminster

·         써리 Surrey

·         화이트락 White Rock

·         리치먼드 Richmond

·         델타 Delta 델타

·         코퀴틀람 Coquitlam

·         포트 코퀴틀람 Port Coquitlam

·         포트무디 Port Moody 

·         랭리 Langley

·         메이플릿지 Maple Ridge 

·         피트메도우 Pitt Meadows

·         앨더그로브 Aldergrove

 

-          리스트 외의 지역은 정기적 배송 일정이 없으며, 개별 배송 원하실 경우 책놀이터 고객센터로 문의해주세요.(밴쿠버/광역밴쿠버 지역 한정)

 

 

3. 주간 배송 일정 (Weekly_Delivery_Schedule)

 

·         월요일 (코퀴틀람/포트코퀴틀람/포트무디)

·         화요일 (벤쿠버/버나비/뉴웨스트민스터)

·         수요일 (리치먼드/델타)

·         목요일 (노스밴쿠버/웨스트밴쿠버)

·         금요일 (써리/화이트락)

·         매일배송(랭리)

·         유연배송(메이플릿지/피트메도우/앨더그로브)

 

-          유연배송 지역은 배송상황에 따라 배송요일이 매주 변경될수 있으며 책놀이터에서 연락 드린 후 배송 나갑니다.

 

 

4. 배송비

 

·         $50 미만 구매 시 배송료는 $10입니다.(집앞 배송&회수 왕복 기준)

·         $50 이상 구매 시 배송료는 무료입니다.

·         무료 배송은 완전한 서비스 이용이 완료될 경우에만 적용되며 중도 취소 시 실제 발생한 배송비  지불해야 합니다.

·         배송료 지불없이 직접 픽업&반납 가능하며, 책놀이터에서 연락이 가면 방문하실 날짜와 시간을 협의하시면 됩니다.

 

 

5. 기타

 

·         집 앞까지 배송해 드리며, 집 안으로 옮겨드리지는 않습니다.

·         주말과 공휴일, 방학 기간의 주문 폭주, 또는 서적 권수에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

·         안내 된 기간을 초과하여 배송이 지연되는 경우 별도로 안내해 드립니다.

·         천재지변이나 특별한 사유로 배송이 불가한 경우에는 추가 대여기간 연장이 불가합니다.

 

 

 

 

▶보증금 안내

 

·         책놀이터 전집 대여 서비스 이용을 위해 보증금 $30이 필요합니다.

• 보증금은 현금 입금만 가능하며, booknoriteo.van@gmail.com으로 e-transfer를 통해 납부해 주시기 바랍니다.
• 보증금은 회원 탈퇴 시 반환되는 금액으로, 대여 중 발생할 수 있는 책 파손이나 분실 등의 사고에 대비하기 위한 금액입니다.
• 회원가입 후 보증금을 납부하면 승인 완료 상태가 되며, 승인 완료 상태가 되어야 도서 대여가 가능합니다.

·         e-transfer하시는 이름이 계정이름과 같아야 승인이 빠릅니다. 다를경우 고객센터로 알려주세요.

• 대여한 책의 파손이나 분실 시, 책놀이터 변상 가이드에 따라 보증금에서 차감됩니다.
• 어떤 이유로든 보증금 잔액이 5불 이하로 남아있을 경우, 책놀이터는 고객님께 보증금을 다시 채워 넣기를 정중히 요청드릴 수 있습니다.
• 보증금이 충전되지 않을 경우, 도서 대여 서비스 이용이 중단될 수 있으니 신속히 충전해 주시기 바랍니다.

·         보증금은 환불 제한 정책과 별개로 파손/분실에 적용됩니다.

 

 

 

 

▶파손/분실/반납 누락/연체/오회수

 

 

1.  파손/분실 안내

• 고객이 대여한 도서를 파손하거나 침수시켜 더 이상 대여가 불가능한 상태가 된 경우, 책놀이터에서 정한 파손료가 부과됩니다.
• 파손료는 도서의 소유권 이전이 아닌, 대여점 손해를 보전하기 위한 손해배상금입니다.
• 파손된 도서는 대여점의 자산이며 고객에게 반환하지 않습니다.
• 분실이나 파손이 발생한 경우, 즉시 고객센터(카카오톡 채널/메일)로 알려 주시기 바랍니다.
• 파손된 경우 임의로 보수하지 마시고, 추가 손상이 없도록 조심히 이용한 후 파손상태 그대로 반납해 주시기 바랍니다.(테이프 부착하지 마세요^_^)
• 상품의 고의적 파손이 의심될 경우 강제 회수되며 회원 자격이 영구 박탈될 수 있습니다.
• 회수된 파손도서를 확인 후 책놀이터 변상 가이드에 따라 변상액이 결정되며 보증금에서 차감됩니다.

2. 반납 누락 안내 

• 반납 시 일부 책이 누락된 경우 즉시 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
• 누락된 책은 직접 반납 가능하시고, 책놀이터에서 재회수 나갈 경우 배송료 $5이 발생합니다. 분실 시에도 추가 비용이 발생하니 주의해 주시기 바랍니다.
• 일부 책이 누락된 경우 ‘반납완료상태’가 보류되며, 3일 이내 반납되지 않으면 추가 연체료가 발생할 수 있으니 신속한 반납을 부탁드립니다.

 

3. 연체 안내 

• 회수일에 연락이 되지 않아 회수가 지연될 경우 하루당 $3의 연체료가 발생하며, 회수를 위한 재방문시 배송료 $5이 부과됩니다.
• 반납 수거일에 고객 부재, 미포장, 고의적 미반납, 도서 누락 등의 경우 모두 연체료가 발생합니다.
• 회수일로부터 3일 후까지 입고가 확인되지 않으면 연체료가 부과됩니다. 단, 책놀이터 사정으로 인한 배송 지연은 제외됩니다.
• 연체료가 발생한 경우, 완납 전까지 책놀이터 대여 서비스 이용이 제한됩니다.
• 3일 이상 무단 연체 시 대여 중인 모든 책은 강제 회수됩니다.
• 7일 이상 무단 연체 시 회원 아이디의 대여 이용 및 주문이 일시 중단됩니다.
• 대여 반납 기간을 지키지 않거나 연체료를 반복적으로 미납할 경우 회원 자격이 영구 박탈될 수 있습니다.
• 연체료 장기 미납 시 연체 담당 부서로 자동 이관되며, 무단 연체에 대한 법적 책임이 발생할 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
• 반드시 대여 기간 내 반납하시거나 미리 대여 기간을 연장해 주시기 바랍니다.

4. 오회수 안내

• 고객의 요청 또는 반품 과정에서 고객의 착오로 인해 주문한 상품과 다른 물품이 반환된 경우, 해당 물품의 반환 및 재배송 비용은 고객이 부담합니다.
• 또한, 해당 과정에서 당사에 발생한 손실이나 추가 비용에 대해 배상료가 청구될 수 있습니다.

 

 

▶책놀이터 어린이 전집 변상 가이드

 

어린이 전집 대여 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 어린이 도서는 사용 중 파손될 가능성이 높아, 아래 변상 가이드를 통해 책의 손상 및 분실 시 처리 절차를 안내드립니다. 모든 변상 비용은 고객님의 보증금에서 차감됩니다.

 

1. 변상 대상

다음과 같은 경우 변상료가 부과됩니다:

• 파손: 도서가 찢어지거나, 페이지가 훼손되거나, 음식물이 묻거나, 그림이나 글씨와 같은 낙서로 인해 파손된 경우
• 침수: 도서가 물이나 액체에 젖어 얼룩이나 주름이 생긴 경우
• 분실: 대여한 도서를 잃어버려 반납이 불가능한 경우.
• 기타 손상: 위에서 언급하지 않았으나 대여책을 처음 받았을 때와 다른 상태로 손상된 경우 (예: 표지 분리, 바인딩 손상 등).

참고: 변상료는 도서의 소유권 이전이 아닌, 대여점의 손해를 보전하기 위한 손해배상금입니다. 파손된 도서는 책놀이터의 자산으로, 고객에게 반환되지 않습니다.

 

2. 변상료 기준

변상료는 도서의 상태와 손상 정도에 따라 책놀이터의 기준으로 산정됩니다. 아래는 일반적인 변상료 기준입니다:

• 경미한 파손 (예: 1-2센티정도의 찢어짐, 가벼운 얼룩): 3불 ~10불
• 중대한 파손 (예: 페이지 찢김, 낙서로 읽기 어려운 상태): 10불 ~ 15불
• 침수 또는 완전 파손 (도서 전체가 대여 불가능한 상태): 도서 정가의 150%  : 한국에서 단권으로 구매후 배송받아야 하므로 해외배송료 포함 책정금액입니다.
• 분실: 도서 정가의 150% : 한국에서 단권으로 구매후 배송받아야 하므로 해외배송료 포함 책정금액입니다.

참고: 변상료는 보증금(30불)에서 차감됩니다. 보증금 잔액이 변상료를 충당하지 못할 경우, 추가 납부가 필요합니다.

 

3. 파손/분실 신고 절차

• 파손 또는 분실 발생 시, 즉시 책놀이터 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
• 파손된 도서는 임의로 보수하지 마시고, 추가 손상이 없도록 조심히 보관한 후 원상태로 반납해 주세요.
• 신고 없이 임의로 처리하거나 반납하지 않을 경우, 추가 변상료가 부과될 수 있습니다.

 

4. 보증금 관리

• 보증금: 대여 서비스 이용 시 보증금 30불이 필요하며, booknoriteo.van@gmail.com으로 e-transfer를 통해 납부해야 합니다.
• 차감: 파손 또는 분실 시 변상료는 보증금에서 차감됩니다.
• 보증금 부족: 보증금 잔액이 5불 이하일 경우, 책놀이터는 고객님께 보증금을 다시 $30로 충전해 주시기를 정중히 요청드립니다. 충전이 완료되지 않으면 도서 대여 서비스 이용이 중단될 수 있습니다.
• 반환: 회원 탈퇴 시 남은 보증금은 전액 반환됩니다.(변상료 차감 후 잔액).

 

5. 유의사항

• 고의적 파손: 고의로 도서를 손상시킨 것으로 의심될 경우, 강제 회수 및 회원 자격 영구 박탈이 될 수 있습니다.
• 신속한 신고: 파손 또는 분실 신고가 늦어질 경우, 추가 변상료 또는 서비스 이용 제한이 적용될 수 있습니다.
• 정중한 협조 요청: 어린이 도서의 특성상 작은 손상이 발생할 수 있음을 이해하며, 책놀이터는 고객님의 신속한 신고와 협조를 부탁드립니다.

책놀이터는 모든 고객님께 즐거운 독서 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 궁금한 사항이 있으시면 언제든 고객센터로 문의해 주세요.

 

 

 

 

▶ 중고책 구매 카테고리 안내

• 중고책 구매는 비회원도 가능합니다.

 

▶ 전집 부록 구매

• 부록은 구매만 가능하며 대여가 불가합니다.
• 부록 특성상 구매 후 교환/반품이 불가하오니 신중하게 구매해 주시기 바랍니다.
• 부록은 도서의 최신 버전 구성과 다를 수 있으니, 구매 전 반드시 상세페이지의 부록 구성을 확인해 주시기 바랍니다.
• 단, 상품 하자가 있는 경우 교환 및 환불 가능합니다.

 

▶ 대여 도서의 소유권

• 모든 대여 도서의 소유권은 책놀이터에게 있으며, 대여 기간 동안 고객은 도서를 이용할 권리만 가집니다.
• 파손으로 인한 파손료를 지불한 경우에도 서적의 소유권은 책놀이터에 있습니다.

 

▶ 운영 정책에 따른 구성 변동 안내

• 서비스 운영 정책에 따라 일부 구성이 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.

 

▶ 중고책 매입 및 헌책 무료 수거

• 책놀이터 고객센터(메일 또는 카카오톡 채널)을 통해 책 사진을 보내주시면 책놀이터에서 답신 드립니다.
• 업체 사정에 따라 답신이 늦어질 수 있습니다.
• 매입이 결정되면 일정을 조율하고 방문수거 합니다.
• 어린이 전집 위주로 매입합니다
• 오염이 심한 책은 수거되지 않을 수 있습니다.

 

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