반납 & 회수

안녕하세요! 책놀이터는 벤쿠버 및 광역 벤쿠버 지역의 어린이 한글 전집 대여 전문 업체입니다. 대여업의 특성상 중고 도서를 대여하게 되며, 따라서 일반적인 중고 도서의 사용감은 있을 수 있음을 양해 부탁드립니다. 아이와 함께 즐거운 독서를 위해 아래 이용 안내를 꼼꼼히 읽고 서비스를 이용해 주세요!

1. 대여 서적 반납 

• 대여 도서는 대여 종료일 3일전까지 홈페이지를 통해 회수신청 또는 대여연장 신청을 해주셔야 합니다.
• 반납을 위한 회수는 책놀이터에서 연락드려 일정을 조율하고 방문합니다.
• 회수일 혹은 그 전에 사무실로 직접 반납하실 경우 $5을 적립금으로 넣어드립니다.(무제한1년권 고객 제외)
• 반납 수거는 최초 배송 주소로 진행됩니다. 회수 주소가 변경될 경우 미리 알려주세요.
• 도서를 받을 때 상태 그대로, 책놀이터 전용 플라스틱 박스와 쇼핑백에 담아 포장해 주세요.
• 박스와 쇼핑백 분실, 포장 미흡으로 인해 발생한 도서의 분실·파손에 대해서는 변상 기준에 따라 별도 비용이 청구될 수 있습니다.

2. 조기 반납 안내 및 보상 기준

• 일반 도서 대여 서비스는 고객 전용 예약형 실물 자산으로, 고객이 신청한 대여 기간 동안 해당 도서는 다른 고객에게 제공되지 않습니다.
• 따라서 대여 기간 중 조기 반납은 원칙적으로 제한되나, 부득이한 경우 내부 정책에 따라 아래 기준으로 조기 반납을 허용하고 적립금으로 일부 보상할 수 있습니다.
• 다음 기준을 모두 충족한 경우, 잔여 기간에 대한 일부 금액을 적립금으로 지급합니다.

    (1) 대여 시작일로부터 7일 이상 경과한 경우

           (2) 대여 만료일까지  5일 이상 남아 있는 경우

• 적립금 산정 방식:

-잔여 기간을 일할 계산하여 해당 금액의 30%를 적립금으로 환산

            - 단, 적립금 환산 시 다음 금액은 제외됩니다: 배송비, 적립금 사용액, 부록 구매, CD 대여료 등

           -  조기 반납 적립금은 도서 입고 확인 후 1주 이내 지급됩니다.

3. 교환 안내 

• 대여 기간 중 단순 변심으로 인한 다른 책으로의 교환은 불가합니다.
• 상품 하자나 누락의 경우에만 동일한 책으로 교환이 가능합니다.

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